Estes Termos regulam o uso da plataforma Triodrop, oferecida por Triohome Comércio Atacadista Ltda, CNPJ 53.185.847/0001-54, com sede na Avenida dos Coqueiros, nº 17, Bairro Vila Santa Cruz, Duque de Caxias, RJ, CEP 25260-105.
1. Aceitação
Ao criar uma conta ou usar a plataforma, você declara que leu e aceita estes Termos e a Política de Privacidade. Se usar a plataforma em nome de uma empresa, você declara ter poderes para vinculá-la.
2. O serviço
A Triodrop é uma plataforma de dropshipping e operação em marketplaces. Conforme o plano contratado, ela permite acessar um catálogo de produtos, conectar ERP e marketplaces, publicar anúncios, receber e processar pedidos, faturar e gerar etiquetas de envio, além de acompanhar a operação em painéis.
3. Conta e cadastro
- É necessário ter ao menos 18 anos e informar dados verdadeiros e atualizados.
- Você é responsável por manter a senha em sigilo e pelas ações realizadas na sua conta.
- Avise-nos imediatamente se suspeitar de uso não autorizado.
4. Planos, assinatura e pagamento
- Recursos, limites e preços de cada plano são os informados no momento da contratação.
- As cobranças são processadas pela Asaas, nos meios de pagamento disponíveis.
- A falta de pagamento pode limitar ou suspender o acesso à plataforma.
- Cancelamentos e reembolsos seguem as condições informadas na contratação e a legislação aplicável.
5. Créditos
O envio de pedidos para processamento pode exigir saldo de créditos, debitado conforme o valor do pedido e as regras do plano. Sem saldo suficiente, o pedido pode ficar pendente até a recarga. Compras de créditos também são processadas pela Asaas.
6. Integrações de terceiros
- Ao conectar Bling, Shopee, Mercado Livre, TikTok Shop, Melhor Envio ou outros serviços, você nos autoriza a trocar com eles os dados necessários à operação.
- Você deve cumprir os termos e as políticas de cada serviço conectado.
- A Triodrop não controla esses serviços e não responde por indisponibilidades, mudanças de regras, tarifas ou bloqueios decididos por eles.
7. Responsabilidades do vendedor
- Definir preços, condições de venda e o conteúdo final dos anúncios.
- Cumprir as obrigações fiscais, tributárias e de defesa do consumidor do seu negócio.
- Tratar os dados dos compradores conforme a LGPD, como controlador desses dados.
- Atender seus clientes nos canais de venda em que atua.
8. Simulações e conteúdo gerado por IA
Calculadoras e sugestões de preço são estimativas baseadas nas informações disponíveis, e os valores reais cobrados pelos marketplaces podem ser diferentes. Títulos e descrições gerados por inteligência artificial devem ser revisados por você antes da publicação.
9. Usos proibidos
- Violar leis ou direitos de terceiros, ou praticar fraude.
- Tentar acessar dados de outras contas ou burlar mecanismos de segurança.
- Sobrecarregar a plataforma, ou copiá-la por engenharia reversa ou coleta automatizada não autorizada.
- Revender o acesso à plataforma sem autorização.
10. Propriedade intelectual
O software, a marca e os materiais da Triodrop pertencem à empresa ou a seus licenciantes. Você recebe apenas uma licença limitada, não exclusiva e intransferível para usar a plataforma durante a contratação. Você continua titular do conteúdo que enviar e nos autoriza a usá-lo para prestar o serviço.
11. Suspensão e encerramento
Você pode solicitar o encerramento da conta pelo canal de contato. Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes Termos, inadimplência, suspeita de fraude ou determinação legal. Dados financeiros e de pedidos são mantidos pelo prazo exigido em lei, como descrito na Política de Privacidade.
12. Disponibilidade e limitação de responsabilidade
Trabalhamos para manter a plataforma disponível, mas podem ocorrer interrupções por manutenção, falhas técnicas ou indisponibilidade de terceiros. Na extensão permitida em lei, a Triodrop não responde por lucros cessantes ou danos indiretos. Nada nestes Termos afasta direitos garantidos por normas que não possam ser renunciadas, incluindo o Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável.
13. Alterações
Estes Termos podem ser atualizados. A data da última versão fica no topo da página, e mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais da plataforma. Continuar usando o serviço após a vigência da nova versão significa aceitá-la.
14. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Duque de Caxias/RJ, ressalvado o foro do domicílio do consumidor quando a lei o assegurar.
15. Contato
Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para triohomeonline@gmail.com.